遼寧富一疫情期間為提升企業售後服務水平展開培訓

時間：[2020-02-13 ] 來源：遼寧富一瀏覽1342次

遼(liao)寧(ning)富(fu)一(yi)自(zi)成(cheng)立(li)以(yi)來(lai)
，一(yi)直(zhi)秉(bing)持(chi)著(zhe)服(fu)務(wu)至(zhi)上(shang)的(de)經(jing)營(ying)理(li)念(nian)，這(zhe)樣(yang)的(de)經(jing)營(ying)理(li)念(nian)也(ye)使(shi)企(qi)業(ye)有(you)著(zhe)良(liang)好(hao)的(de)發(fa)展(zhan)狀(zhuang)態(tai)。如(ru)今(jin)，舉(ju)國(guo)上(shang)下(xia)麵(mian)臨(lin)著(zhe)疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)問(wen)題(ti)的(de)巨(ju)大(da)考(kao)驗(yan)，在(zai)此(ci)期(qi)間(jian)，遼(liao)寧(ning)富(fu)一(yi)的(de)高(gao)度(du)進(jin)取(qu)精(jing)神(shen)，時(shi)刻(ke)提(ti)醒(xing)著(zhe)我(wo)們(men)，越(yue)是(shi)艱(jian)難(nan)時(shi)期(qi)，我(wo)們(men)越(yue)要(yao)做(zuo)得(de)更(geng)好(hao)。因(yin)此(ci)，為(wei)推(tui)進(jin)企(qi)業(ye)複(fu)工(gong)後(hou)的(de)整(zheng)體(ti)工(gong)作(zuo)進(jin)程(cheng)、加強企業的售後服務工作水平
，遼寧富一總經理給企業售後服務主要責任部門員工進行了有效的售後服務培訓。






培訓的內容主要包括：

一
，售後服務部門之間的隸屬及工作關係

二，售後服務部、內勤部的崗位職責

三，售後服務人員的調派

四，售後工作的檔案整理工作

五，售後外勤的主要工作職責

六，售後服務行為規範

七
，售前、售後如何與客戶溝通

八，設備如何加強維護問題

九
，車間生產保質保量問題






全體會議人員經共同商討總結提出了現有問題
，總經理根據當下的經營情況
，給予了詳細的、極具專業性的工作指導。指導中提出，車間生產的離心機設備要保質保量；銷售人員在與客戶溝通時也要做到以誠信為本，不弄虛作假並做好完整的收尾工作；售(shou)後(hou)的(de)設(she)備(bei)維(wei)護(hu)以(yi)及(ji)問(wen)題(ti)的(de)處(chu)理(li)，要(yao)做(zuo)到(dao)耐(nai)心(xin)了(le)解(jie)
，仔(zai)細(xi)處(chu)理(li)。加(jia)強(qiang)售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)管(guan)理(li)，規(gui)範(fan)售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)工(gong)作(zuo)內(nei)容(rong)操(cao)作(zuo)的(de)規(gui)範(fan)性(xing)對(dui)企(qi)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)尤(you)為(wei)重(zhong)要(yao)。



防控疫情當前，在這樣的特殊時期，企業的售後服務人員更要加強自身的整體素質，既要增強疫情時期工作的緊迫感、危機感，又要堅定信心、振奮精神，積極應對挑戰，發揮企業的獨特優勢，為地區經濟發展再作貢獻！















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